คู่มือการใช้งานระบบ
STMH e-Booking

ภาพรวมระบบ

STMH e-Booking เป็นระบบจองคิวออนไลน์ของโรงพยาบาลการแพทย์แผนไทยสกลนคร หลวงปู่แฟ๊บ สุภัทโท ผู้รับบริการเลือกวัน เวลา และผู้ให้บริการด้วยตนเองได้ตลอด 24 ชั่วโมง ส่วนเจ้าหน้าที่จัดการคิว ดูรายงาน และจัดการข้อมูลพื้นฐานของระบบได้จากที่เดียว

ผู้ใช้งานแบ่งเป็น 3 กลุ่ม

เครื่องมือและเมนูที่ใช้ได้ทุกหน้า

แถบเครื่องมือด้านบนสุด

• A− / A+ ปรับขนาดตัวอักษร 4 ระดับ ช่วยผู้สูงอายุหรือผู้ที่สายตาไม่ดี
• ดวงอาทิตย์ / ดวงจันทร์ / ดวงตา สลับโหมดกลางวัน โหมดกลางคืน และโหมดถนอมสายตา
• TH / EN สลับภาษาไทย–อังกฤษ (เนื้อหาที่ผู้ดูแลพิมพ์เอง เช่น สาระน่ารู้ ยังเป็นภาษาไทย)
• สลับบทบาท (เฉพาะผู้ดูแลระบบ) ทดลองดูระบบในมุมมองของบทบาทอื่น เพื่อตรวจว่าแต่ละบทบาทเห็นเมนูถูกต้องหรือไม่ เลือก "กลับเป็นผู้ดูแลระบบ" เมื่อเสร็จ

การตั้งค่าเหล่านี้ถูกจำไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณ

เมนูนำทาง

• ผู้ที่ยังไม่ล็อกอิน: แถบเมนูด้านบน (หน้าหลัก, บริการ, จองคิวออนไลน์, ตรวจสอบการจองคิว) และปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" มุมขวา
• ผู้ที่ล็อกอินแล้ว (คอมพิวเตอร์): เมนูทั้งหมดอยู่ในแถบซ้ายแบบลอย แบ่งเป็นกลุ่ม ท้ายแถบมีชื่อผู้ใช้ ลิงก์ "คู่มือการใช้งาน" (เปิดคู่มือนี้ในแท็บใหม่) ปุ่ม "บัญชีของฉัน" และ "ลงชื่อออกจากระบบ" กดปุ่มลูกศร « ที่หัวแถบเพื่อย่อเหลือแต่ไอคอน
• มือถือ: แถบเมนูด้านล่าง (ดูบทภาคผนวก "การใช้งานบนมือถือ")

1หน้าแรก

หน้าแรกรวมทางลัดสำคัญไว้ในที่เดียว

• การ์ดใหญ่สีคราม: ปุ่ม "จองคิวออนไลน์" และ "ดูบริการ"
• เวลาให้บริการ: แสดง 6 ช่วงเวลา (จันทร์–ศุกร์) และเบอร์โทรสอบถาม 042-704-889
• เมนูหลัก 4 ช่อง: บริการของเรา, จองคิวออนไลน์, ตรวจสอบการจอง, นวดไทย & สปา
• สาระน่ารู้ก่อนและหลังนวด: เลื่อนลงไปด้านล่าง มี 4 แท็บ ประโยชน์ / ก่อนรับบริการ / ข้อควรระวัง / หลังรับบริการ ควรอ่านก่อนมารับบริการ

2บริการ

ดูรายการบริการการแพทย์แผนไทยและสปาทั้งหมด พร้อมเวลาและราคา

1. เลือกหมวดจากแถบตัวกรอง (ทั้งหมด และหมวดหมู่ที่เปิดใช้งาน เช่น บริการนวดแผนไทย / บริการนวดสปาและนวดฟื้นฟูสุขภาพ) ตัวเลขท้ายชิปคือจำนวนบริการในหมวด
2. พิมพ์ชื่อบริการในช่องค้นหา หรือเลือกการเรียง (ชื่อ ราคา เวลา)
3. การ์ดบริการแสดงชื่อ รายละเอียด ระยะเวลา และค่าบริการ — กด "จองคิว" เพื่อไปหน้าจอง

3จองคิว

เลือกวันที่ แล้วเลือกผู้ให้บริการและช่วงเวลาที่ว่าง

ส่วนต่าง ๆ ของหน้า

• การ์ดสรุป: จำนวนช่วงเวลาว่าง จองแล้ว งดรับจอง/เลยเวลา และจำนวนผู้ให้บริการของวันที่เลือก
• แถบเลือกวัน: แสดงวันทำการ (จันทร์–ศุกร์) กดวันที่ต้องการได้ทันที ลูกศรซ้าย-ขวาเลื่อนดูวันอื่น ป้ายสีทอง "วันนี้" ช่วยหาวันปัจจุบัน ใช้ปุ่ม "วันนี้" เพื่อกลับมาวันนี้ หรือกดช่องวันที่เพื่อเลือกจากปฏิทินเต็มรูปแบบ
• ตารางการให้บริการ: แถวคือผู้ให้บริการ คอลัมน์คือช่วงเวลา 6 รอบ (09:00, 10:20, 13:00, 14:20, 15:35, 17:00 น. รอบละ 1 ชั่วโมง)

ความหมายของช่องในตาราง

ผู้ให้บริการที่ลาหรือไปราชการในวันนั้นจะไม่แสดงในตาราง

ขั้นตอนการจองคิว

1. เลือกวันที่ต้องการ
2. กดปุ่ม "จองคิว" ในแถวผู้ให้บริการและคอลัมน์เวลาที่ต้องการ จะมีหน้าต่าง "บันทึกข้อมูลการจอง" ขึ้นมา
3. ขั้นตอนที่ 1 เลือกบริการที่ต้องการจอง
4. ขั้นตอนที่ 2 เลือกคำนำหน้าชื่อ และกรอกชื่อ-นามสกุลผู้ใช้บริการ
5. ขั้นตอนที่ 3 กรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือ 10 หลัก (ไม่ต้องใส่ขีด) แล้วกด "ขอรหัสยืนยันการจอง (OTP)" ระบบส่งรหัส 6 หลักทาง SMS
6. ขั้นตอนที่ 4 กรอกรหัส OTP ทีละช่อง แล้วกด "ยืนยันรหัส (OTP)"
7. เมื่อยืนยันรหัสสำเร็จ ปุ่ม "บันทึก/ยืนยัน จองคิว" จะกดได้ ให้กดเพื่อจองให้เสร็จสิ้น

4ตรวจสอบการจอง

ตรวจสอบวัน เวลา ผู้ให้บริการ และสถานะของคิวที่จองไว้ ด้วยเบอร์โทรที่ใช้จอง

1. พิมพ์เบอร์โทร 10 หลักในช่องค้นหา (ระบบใส่ขีดให้เอง) แล้วกด "ตรวจสอบ" หรือกด Enter
2. การ์ด "คิวถัดไปของคุณ" แสดงนัดที่ใกล้ที่สุด พร้อมนับถอยหลัง (วันนี้ / พรุ่งนี้ / อีก N วัน)
3. ปุ่ม "เพิ่มลงปฏิทิน" ดาวน์โหลดไฟล์ .ics เปิดในปฏิทินของมือถือหรือคอมพิวเตอร์ได้ พร้อมเตือนก่อนนัด 1 ชั่วโมง ปุ่ม "โทรสอบถาม" โทรหาโรงพยาบาลทันที
4. กรองรายการด้วยชิป: ทั้งหมด / กำลังจะถึง / อนุมัติ / รอตรวจสอบ / เลื่อน / ยกเลิก (แสดงจำนวนในแต่ละชิป)
5. แต่ละรายการแสดงวันที่ บริการ เวลา ผู้ให้บริการ ผู้จอง ค่าบริการ และเลขที่การจอง ถ้ามากกว่า 10 รายการ กด "แสดงเพิ่ม"

5เข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบได้ 2 วิธี โดยใช้บัญชีเดียวกัน (ผูกด้วยอีเมลเดียวกัน)

วิธีที่ 1: ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของระบบ

1. กดปุ่ม "เข้าสู่ระบบ" มุมขวาบนของเว็บไซต์
2. กรอก ชื่อผู้ใช้ (หรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้) และ รหัสผ่าน — กดไอคอนรูปตาเพื่อดูรหัสที่พิมพ์
3. กด "เข้าสู่ระบบ"

วิธีที่ 2: บัญชี RMUTI (Google)

กด "เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี RMUTI" แล้วเลือกบัญชีอีเมล @rmuti.ac.th ที่ผู้ดูแลลงทะเบียนไว้ในระบบ

ยังไม่มีชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน?

• เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี RMUTI ก่อน แล้วตั้งเองที่ "บัญชีของฉัน" (บทที่ 6) หรือ
• ขอให้ผู้ดูแลระบบสร้างให้ในหน้า "ข้อมูลผู้ใช้ระบบ" (บทที่ 17) โดยจะได้รหัสผ่านชั่วคราวและต้องเปลี่ยนเมื่อเข้าครั้งแรก

เมื่อเสร็จงานให้กด "ลงชื่อออกจากระบบ" ท้ายแถบเมนูซ้ายทุกครั้ง โดยเฉพาะเมื่อใช้คอมพิวเตอร์ร่วมกับผู้อื่น

6บัญชีของฉัน

ตั้งหรือเปลี่ยนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของระบบ เพื่อใช้เป็นทางเข้าสำรองเมื่อ RMUTI ใช้งานไม่ได้

• วิธีเข้าสู่ระบบของคุณ: แสดงอีเมลที่ผูกกับบัญชี RMUTI และสถานะชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน รวมเวลาที่เข้าสู่ระบบและเปลี่ยนรหัสผ่านล่าสุด
• ชื่อผู้ใช้: ใช้ a-z 0-9 . _ - ความยาว 4–30 ตัว ระบบตรวจให้ทันทีว่าชื่อนี้ว่างหรือไม่
• รหัสผ่าน: อย่างน้อย 8 ตัว ต้องมีทั้งตัวอักษรอังกฤษและตัวเลข แถบสีบอกความแข็งแรง
• ถ้ามีรหัสผ่านอยู่แล้ว: ต้องกรอกรหัสผ่านปัจจุบันก่อนจึงเปลี่ยนได้ (กันผู้อื่นที่ใช้เครื่องต่อจากคุณ)

7แดชบอร์ด

ภาพรวมการจองคิวของเดือนที่เลือก

• เลือกเดือน: ใช้ลูกศรซ้าย-ขวามุมขวาบน เพื่อดูเดือนอื่น
• การ์ดสรุป 4 ใบ: คิววันนี้ (และคิวใน 7 วันข้างหน้า), การจองเดือนนี้เทียบเดือนก่อน, ผู้รับบริการไม่นับซ้ำ, อัตรายกเลิก — กดการ์ดเพื่อไปยังรายงานที่เกี่ยวข้อง ตัวเลขนับขึ้นตอนเปิดหน้า
• จำนวนการจองรายวัน: กราฟแท่ง (วันนี้สีทอง) กด "ดูเป็นตาราง" เพื่อดูตัวเลข
• สถานะการจอง: สัดส่วน อนุมัติ / รอตรวจสอบ / เลื่อน / ยกเลิก
• คิวตามผู้ให้บริการ, ช่วงเวลายอดนิยม, สิทธิการรักษา: กราฟแถบแสดงการกระจายตัว

ตารางคิววันนี้

1. เลื่อนลงไปที่ "คิววันนี้" ใช้ช่องค้นหาเพื่อกรองด้วยเวลา ชื่อ ผู้ให้บริการ หรือสถานะ
2. เลือกจำนวนแถวที่แสดง 5, 10, 15, 20 หรือทั้งหมด
3. กด Export Excel เพื่อดาวน์โหลดเป็นไฟล์ Excel หรือ พิมพ์ PDF เพื่อพิมพ์รายงานรูปแบบหน้ากระดาษราชการ

8ตารางการจอง (มุมมองเจ้าหน้าที่)

หน้าเดียวกับหน้าจองคิวของผู้รับบริการ (บทที่ 3) แต่ผู้ที่ล็อกอินเห็นข้อมูลผู้จอง และสิ่งที่ทำได้ขึ้นกับบทบาท

สิทธิ์ในตารางการจอง

สำหรับผู้ดูแลระบบและเจ้าหน้าที่

• ช่องที่จองแล้วแสดง ชื่อและเบอร์โทรผู้จอง พร้อมปุ่ม 3 ปุ่ม: ดู (รายละเอียด), แก้ไข (เปลี่ยนบริการ ชื่อ เบอร์ สถานะการจอง) และ ลบ (มีหน้าต่างให้ยืนยันก่อนลบ)
• จองคิวแทนผู้รับบริการได้ โดยกด "จองคิว" ในช่องว่าง
• การเปลี่ยนสถานะ (อนุมัติ / เลื่อน / ยกเลิก) ทำได้ในหน้าต่างแก้ไข

9การจองของฉัน

รวมคิวที่ผู้รับบริการจองกับตัวคุณ ใช้ดูงานของวัน และเตรียมตัวล่วงหน้า

• ส่วนหัว: ชื่อและรูปของคุณ บอกจำนวนคิววันนี้และคิวถัดไป
• การ์ดสรุป (กดเพื่อกรอง): คิววันนี้ / กำลังจะถึง / รอตรวจสอบ / ทั้งหมด
• คิววันนี้ของฉัน: เรียงตามเวลา คิวที่ใกล้ที่สุดมีป้าย "ถัดไป" คิวที่ผ่านไปแล้วจางลง ชื่อและเบอร์โทรกดโทรได้
• รายการทั้งหมด: กรองด้วยสถานะ ช่องค้นหา ช่วงวันที่ และเรียงลำดับได้ จัดกลุ่มตามวัน กด "เพิ่มลงปฏิทิน" เพื่อบันทึกนัดในโทรศัพท์

10รายงานการจอง

สรุปและรายละเอียดการจองทั้งหมด แยกตามผู้ช่วยแพทย์

1. การ์ดสรุปรายบุคคล: รูปผู้ช่วยแพทย์ จำนวนจองรวม (%) จำนวนอนุมัติ (%) และจำนวนยกเลิก (%)
2. คลิกการ์ดเพื่อดูการจองของคนนั้น: ตาราง "ข้อมูลการจองใช้บริการ" จะแสดงเฉพาะการจองของผู้ช่วยแพทย์ที่เลือกทันที การ์ดที่เลือกมีกรอบสีครามและไอคอนตัวกรองที่มุม การ์ดอื่นจางลงแต่ยังคลิกเพื่อสลับคนได้ คลิกการ์ดเดิมซ้ำ เพื่อยกเลิก
3. ตัวกรองด้านขวาบน: ช่วงวันที่ (ตั้งแต่–ถึง), สถานะ, ผู้ช่วยแพทย์ที่จอง — ทั้งการ์ดสรุปและตารางเปลี่ยนตามตัวกรองทันที และใช้ร่วมกับการคลิกการ์ดได้ (การคลิกการ์ดคือการเลือก "ผู้ช่วยแพทย์ที่จอง" ให้อัตโนมัติ)
4. Export Excel: ดาวน์โหลดตารางตามตัวกรองเป็นไฟล์ Excel
5. Export PDF: เปิดหน้าต่างแสดงตัวอย่าง (ขนาดใหญ่) ให้ตรวจก่อน แล้วเลือก ดาวน์โหลดไฟล์ หรือ สั่งพิมพ์
6. ตาราง "ข้อมูลการจองใช้บริการ": ค้นหา เลือกจำนวนแถว (Show rows) เรียงตามคอลัมน์ และแบ่งหน้า

11รายงานการให้บริการ

สถิติการให้บริการจริง (นับจากการจองที่อนุมัติ) ตามช่วงเวลา

1. เลือกช่วงเวลาด้วยชิปลัด: วันนี้ / 7 วันล่าสุด / เดือนนี้ / เดือนที่แล้ว / ไตรมาสนี้ / ปีนี้ หรือกำหนดช่วงวันที่เอง
2. อ่านการ์ดสรุป: ให้บริการแล้ว (เทียบช่วงก่อนหน้า), ยกเลิก, ผู้ให้บริการสูงสุด, เฉลี่ยต่อวัน
3. ดูกราฟแนวโน้มรายวัน บริการยอดนิยม และช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการมาก
4. ตารางล่างจัดอันดับผู้ให้บริการ พร้อมสัดส่วน ยกเลิก และจองทั้งหมด
5. กด Export Excel หรือ พิมพ์รายงาน เพื่อส่งออก

12ลงตารางล่วงเวลา (OT)

กำหนดวันที่ผู้ให้บริการอยู่ปฏิบัติงานนอกเวลา เพื่อเปิดรับจองรอบ 17:00–18:00 น.

1. เลือกเดือนด้วยลูกศร หรือกด "เดือนนี้"
2. กดที่ช่องของผู้ให้บริการและวันที่ต้องการ เพื่อ ทำเครื่องหมายถูก (อยู่เวร OT) กดช่องที่มีเครื่องหมายอยู่แล้วเพื่อลบ
3. กดที่หัวคอลัมน์วันที่ เพื่อติ๊กหรือล้างทั้งวันในครั้งเดียว
4. กด "ตั้งเป็นช่วง" เพื่อกำหนดหลายวันพร้อมกัน (เลือกผู้ให้บริการหรือทุกคน ช่วงวันที่ และเฉพาะวันในสัปดาห์ได้) หรือ "คัดลอกจากเดือนก่อน" เพื่อใช้ตารางเดิมเป็นต้นแบบ — กดชื่อผู้ให้บริการในตารางเพื่อเปิด "ตั้งเป็นช่วง" ของคนนั้นได้ทันที
5. ยืนยันทุกครั้ง: ทุกการกระทำข้างต้นจะเปิด หน้าต่างยืนยัน ก่อนบันทึกจริง (ดูหัวข้อถัดไป)
6. แถว "รวมต่อวัน" บอกจำนวนผู้ที่อยู่เวรในแต่ละวัน การ์ดด้านบนสรุปจำนวนรายการ วันที่มีมากที่สุด และวันนี้

หน้าต่างยืนยันก่อนบันทึก

ก่อนเพิ่ม ลบ หรือคัดลอกรายการ ระบบจะแสดงหน้าต่างสรุปให้ตรวจก่อนทุกครั้ง ข้อมูลจะยังไม่ถูกบันทึกจนกว่าจะกดปุ่มยืนยัน

• การ เพิ่ม แสดงเป็นสีคราม ปุ่ม "เพิ่ม" · การ ลบ แสดงเป็นสีแดง ปุ่ม "ลบ" พร้อมเตือนว่าย้อนกลับไม่ได้
• กด ยกเลิก, ปุ่มกากบาท, ปุ่ม Esc หรือคลิกนอกหน้าต่าง = ไม่บันทึกอะไร
• เมื่อบันทึกสำเร็จ มีข้อความแจ้งสั้น ๆ ที่มุมขวาบน

13ลงตารางวันลา/ไปราชการ

กำหนดวันที่ผู้ให้บริการไม่อยู่ ระบบจะซ่อนผู้ให้บริการคนนั้นออกจากตารางจองของวันดังกล่าว

วิธีใช้เหมือนหน้า OT (บทที่ 12) — กดช่องเพื่อทำเครื่องหมาย กดหัวคอลัมน์เพื่อทั้งวัน ใช้ "ตั้งเป็นช่วง" สำหรับลาหลายวัน และ ทุกการเพิ่ม/ลบจะมีหน้าต่างยืนยันก่อนบันทึก เช่นเดียวกัน

• ช่องที่มีเครื่องหมายเตือนสีแดง (⚠) แทนเครื่องหมายถูก หมายถึงวันนั้นผู้ให้บริการมีคิวจองค้างอยู่
• ถ้าวันที่กำลังจะลงวันลามีคิวจองอยู่แล้ว หน้าต่างยืนยันจะ แจ้งจำนวนคิวที่จองไว้ ก่อนให้กดยืนยัน และแจ้งเตือนอีกครั้งหลังบันทึก

14จัดการข้อมูลบริการ

เพิ่ม แก้ไข และเปิด/ปิดบริการที่แสดงในหน้า "บริการ" และในฟอร์มจองคิว

1. การ์ดด้านบนสรุปจำนวนบริการทั้งหมด เปิดใช้งาน ปิดใช้งาน และราคาเฉลี่ย กดการ์ดเพื่อกรองรายการ
2. ค้นหาด้วยชื่อหรือรายละเอียด กรองด้วยหมวดหมู่และสถานะ และเลือกการเรียง
3. กด "เพิ่มบริการ" กรอกชื่อ หมวดหมู่ รายละเอียด ระยะเวลา (นาที) และค่าบริการ แล้วบันทึก
4. ปุ่มท้ายแถว: แก้ไข / เปิด-ปิดใช้งาน (บริการที่ปิดจะไม่แสดงให้ผู้รับบริการเลือก) / ลบ

จัดการหมวดหมู่บริการ

กดปุ่ม "จัดการหมวดหมู่" (ถัดจากปุ่ม "เพิ่มบริการ") เพื่อเปิดหน้าต่างจัดการหมวดหมู่ที่ใช้จัดกลุ่มบริการ

1. เพิ่มหมวดหมู่: พิมพ์ชื่อในช่อง "เพิ่มหมวดหมู่ใหม่" แล้วกด "เพิ่ม" (ชื่อซ้ำกับหมวดที่มีอยู่ไม่ได้)
2. แก้ไขชื่อ: กดปุ่มดินสอในแถวของหมวดนั้น ชื่อจะขึ้นในช่องด้านบน แก้แล้วกด "บันทึก" หรือกด "ยกเลิกแก้ไข"
3. เปิด/ปิดใช้งาน: กดปุ่มสวิตช์ ระบบแจ้งจำนวนบริการในหมวดที่ได้รับผลก่อนให้ยืนยัน
4. ลบ: ลบได้เฉพาะหมวดที่ไม่มีบริการ ถ้ามีบริการอยู่ ให้ย้ายบริการไปหมวดอื่น (แก้ไขบริการแล้วเปลี่ยนหมวดหมู่) หรือปิดใช้งานหมวดแทน

ตารางในหน้าต่างแสดงชื่อหมวด จำนวนบริการ และสถานะ เมื่อเปลี่ยนแปลงหมวดหมู่ ชิปกรองหมวดหมู่ ตัวเลือกหมวดในฟอร์มบริการ และตารางบริการจะอัปเดตทันทีโดยไม่ต้องรีเฟรช

15ข้อมูลผู้ให้บริการ

จัดการแพทย์แผนไทย ผู้ช่วยแพทย์ และหมอพื้นบ้านที่ปรากฏในตารางจองคิว

1. ค้นหาด้วยชื่อ กรองสถานะ (ทั้งหมด / เปิดใช้งาน / ปิดใช้งาน)
2. กด "เพิ่มผู้ให้บริการ" ระบุคำนำหน้า ชื่อ นามสกุล และอัปโหลดรูปถ่าย (JPG, PNG หรือ GIF) ดูตัวอย่างรูปได้ก่อนบันทึก
3. การ์ดแต่ละใบแสดงจำนวนจองทั้งหมด คิวล่วงหน้า และจำนวนช่วงงดรับจอง
4. แก้ไข ข้อมูลหรือเปลี่ยนรูป · งดรับจอง กำหนดช่วงเวลาที่ไม่รับจองของคนนี้ได้ทันที · สวิตช์ เปิด/ปิด การแสดงในตารางจอง · ลบ (ลบได้เฉพาะผู้ให้บริการที่ยังไม่มีประวัติการจอง)

16ช่วงเวลาที่ไม่รับจอง

กำหนดช่วงที่ไม่เปิดรับจองคิว เช่น ประชุม อบรม หรือวันที่ผู้ให้บริการไม่สะดวกเป็นบางช่วงเวลา

1. กรองด้วยผู้ให้บริการ และเลือกดูเฉพาะ "ที่ยังมีผล" หรือ "ทั้งหมด"
2. กด "เพิ่มช่วงเวลาที่ไม่รับจอง" เลือกผู้ให้บริการ (หรือทุกคน) ช่วงวันที่ เวลาเริ่ม-สิ้นสุด วันในสัปดาห์ที่ใช้ และเหตุผล
3. ตารางแสดงสถานะ "มีผลอยู่" หรือ "ปิดใช้งาน" มีปุ่มแก้ไข เปิด/ปิด และลบ

17ข้อมูลผู้ใช้ระบบ

เพิ่มและจัดการบัญชีเจ้าหน้าที่ที่เข้าสู่ระบบได้ ผูกกับอีเมลมหาวิทยาลัย (RMUTI) และกำหนดสิทธิ์

1. การ์ดด้านบนสรุปผู้ใช้ทั้งหมด ใช้งานอยู่ ปิดใช้งาน และผู้ดูแลระบบ — กดเพื่อกรอง
2. ค้นหา กรองตามสิทธิ์ (มีจำนวนในแต่ละสิทธิ์) กรองตามสถานะ และเรียงลำดับ
3. แถวที่ตั้งชื่อผู้ใช้/รหัสผ่านไว้แล้ว มีไอคอนกุญแจและชื่อผู้ใช้ใต้อีเมล
4. ปุ่มท้ายแถว: แก้ไข / เปิด-ปิดใช้งาน / ลบ (ลบหรือปิดบัญชีของตัวเอง และลบผู้ดูแลระบบคนสุดท้ายไม่ได้)

เพิ่มหรือแก้ไขผู้ใช้

1. กด "เพิ่มผู้ใช้" กรอกคำนำหน้า ชื่อ นามสกุล อีเมล (ต้องเป็นอีเมลที่ใช้เข้าสู่ระบบด้วย RMUTI) โทรศัพท์ และเลือกสิทธิ์
2. ส่วน "เข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน" (ไม่บังคับ): ตั้งชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านเริ่มต้น หรือกด "สุ่ม" ให้ระบบสร้างรหัสให้
3. เลือก "ให้ผู้ใช้ตั้งรหัสผ่านใหม่เองเมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรก" (แนะนำ) แล้วกด บันทึก
4. แจ้งรหัสผ่านให้ผู้ใช้โดยตรง — ระบบเก็บรหัสแบบเข้ารหัสทางเดียว ผู้ดูแลดูรหัสย้อนหลังไม่ได้ ถ้าลืมให้ตั้งรหัสใหม่ในหน้าแก้ไข
5. เมื่อแก้ไขผู้ใช้ที่มีรหัสผ่านอยู่แล้ว กรอกรหัสใหม่เพื่อรีเซ็ต หรือเลือก "ปิดการเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้/รหัสผ่าน" เพื่อลบออก (ผู้ใช้ยังเข้าด้วย RMUTI ได้)

18จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ระบบ

กำหนดบทบาทของผู้ใช้ และเลือกเมนูที่แต่ละบทบาทมองเห็นและใช้งานได้

1. การ์ดบทบาท: แสดงชื่อ รหัส จำนวนผู้ใช้ในบทบาท (กดดูรายชื่อ) ป้าย "สิทธิ์หลักของระบบ" หมายถึงบทบาทที่ระบบต้องใช้ ปิดหรือลบไม่ได้
2. เพิ่มสิทธิ์: กด "เพิ่มสิทธิ์" ตั้งชื่อและรายละเอียด บทบาทใหม่จะยังไม่มีเมนู ให้ติ๊กในตารางด้านล่าง
3. ตารางกำหนดเมนู: แถวคือเมนู คอลัมน์คือบทบาท ติ๊กช่องเพื่อเปิด/ปิดเมนูให้บทบาทนั้น บันทึกทันทีที่ติ๊ก ผู้ใช้เห็นผลเมื่อโหลดหน้าครั้งถัดไป
4. ผู้ดูแลระบบใช้ได้ทุกเมนูเสมอ (ไอคอนกุญแจ) และเมนูหมวด "จัดการระบบ" ให้ได้เฉพาะผู้ดูแลระบบเท่านั้น

19จัดการสาระน่ารู้

เขียนและจัดลำดับ "สาระน่ารู้ก่อนและหลังนวด" ที่แสดงบนหน้าแรก

1. การ์ดสรุปแสดงจำนวนหมวดหมู่ สาระทั้งหมด ที่แสดงบนหน้าแรก และที่ซ่อนอยู่ — กดเพื่อกรอง
2. เลือกหมวดจากแท็บ (ทุกหมวด / ประโยชน์ / ก่อนรับบริการ / ข้อควรระวัง / หลังรับบริการ)
3. จัดลำดับ: ลากแถวด้วยไอคอนจับ (⋮⋮) หรือกดลูกศรขึ้น-ลง ลำดับนี้คือลำดับที่แสดงบนหน้าแรก (จัดลำดับได้เมื่อไม่ได้ค้นหาหรือกรอง)
4. ปุ่มท้ายแถว: ลูกศรเลื่อน, แก้ไข, ซ่อน/แสดง, ทำสำเนา, ลบ
5. เพิ่มสาระน่ารู้: กดปุ่มด้านบน เลือกหมวด ใส่หัวข้อ รายละเอียด และเลือกไอคอน
6. จัดการหมวดหมู่: "เพิ่มหมวดหมู่" และ "จัดลำดับหมวดหมู่" (เปลี่ยนลำดับแท็บบนหน้าแรก) ปุ่ม "ดูหน้าแรก" เปิดหน้าแรกเพื่อตรวจผลจริง

20สำรองและกู้คืนข้อมูล

สำรองฐานข้อมูลของระบบเป็นไฟล์ .sql เก็บไว้ หรือกู้คืนย้อนกลับเมื่อจำเป็น

1. การ์ดด้านบนบอกการสำรองล่าสุด จำนวนไฟล์ พื้นที่ที่ใช้ และสถานะการสำรองอัตโนมัติ
2. กด "สำรองข้อมูลทันที" เพื่อสร้างไฟล์สำรองใหม่ (ประเภท "สำรองเอง")
3. แต่ละไฟล์มีปุ่ม ดาวน์โหลด (เก็บไว้ในเครื่องหรือที่อื่น) กู้คืน และ ลบ
4. สำรองอัตโนมัติ: ติ๊กเปิดเพื่อให้ระบบสำรองวันละครั้งเมื่อผู้ดูแลเข้าใช้งานครั้งแรกของวัน และตั้งจำนวนไฟล์อัตโนมัติที่เก็บ (เช่น 14 ไฟล์)

มีอะไรใหม่

เวอร์ชัน 1.2 · 4 ตุลาคม 2569

เวอร์ชัน 1.1 · 3 ตุลาคม 2569

สถานะการจอง

การใช้งานบนมือถือ

ระบบปรับหน้าตาให้เหมาะกับหน้าจอมือถือ ทุกหน้าใช้งานได้เหมือนบนคอมพิวเตอร์

• แถบเมนูล่าง: หน้าหลัก, บริการ, จองคิว (ปุ่มกลมใหญ่ตรงกลาง), ติดตาม และเข้าสู่ระบบ/แดชบอร์ด
• ตารางจองคิว: ปัดซ้าย-ขวาเพื่อดูช่วงเวลาอื่น คอลัมน์ชื่อผู้ให้บริการตรึงอยู่ที่ซ้ายตลอด
• แถบเมนูซ้าย ไม่แสดงบนมือถือ เมนูจัดการอยู่ในเมนูผู้ใช้มุมบนขวา

ปัญหาที่พบบ่อย

ไม่ได้รับรหัส OTP ตอนจองคิว

ตรวจว่ากรอกเบอร์มือถือถูกต้อง 10 หลัก รอ 1–2 นาที แล้วลองขอรหัสใหม่ หากยังไม่ได้ ให้โทร 042-704-889 ในเวลาราชการ

ช่องที่ต้องการขึ้นว่า "เลยเวลาจอง" หรือ "ไม่รับจอง"

รอบเวลานั้นผ่านไปแล้ว หรือไม่ได้เปิดรับ (เช่น รอบ 17:00 น. ที่เปิดเฉพาะวันที่มี OT) ลองเลือกวันหรือรอบอื่น

เข้าสู่ระบบด้วย RMUTI ไม่ได้

ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของระบบแทน (ถ้าตั้งไว้แล้ว) หรือตรวจว่าอีเมลที่ใช้ตรงกับที่ผู้ดูแลลงทะเบียนไว้ ถ้าบัญชีถูกปิดใช้งาน ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบ

ลืมรหัสผ่านของระบบ

เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี RMUTI แล้วตั้งรหัสใหม่ที่ "บัญชีของฉัน" หรือขอให้ผู้ดูแลระบบตั้งรหัสให้ใหม่ในหน้า "ข้อมูลผู้ใช้ระบบ"

ในตารางการจองไม่มีปุ่ม "จองคิว" แก้ไข หรือลบ

บัญชีของคุณอยู่ใน "โหมดดูอย่างเดียว" (มีป้ายแจ้งเหนือตาราง) — เฉพาะผู้ดูแลระบบและเจ้าหน้าที่ที่เพิ่ม/แก้ไข/ลบการจองได้ (บทที่ 8) หากต้องการสิทธิ์ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อเปลี่ยนบทบาทในหน้า "ข้อมูลผู้ใช้ระบบ"

กดช่องในตาราง OT หรือวันลาแล้วมีหน้าต่างขึ้นมา

เป็นหน้าต่างยืนยันก่อนบันทึก (บทที่ 12) ตรวจชื่อ วันที่ และการดำเนินการ แล้วกดยืนยัน ถ้ากดผิดช่องให้กด "ยกเลิก" ข้อมูลจะไม่ถูกเปลี่ยน

ไม่เห็นเมนูที่ต้องการ

เมนูขึ้นกับสิทธิ์ของบทบาท ให้แจ้งผู้ดูแลระบบเพื่อปรับในหน้า "จัดการสิทธิ์ผู้ใช้ระบบ" แล้วรีเฟรชหน้า

ตัวอักษรเล็กหรือหน้าจอสว่างเกินไป

ใช้ปุ่ม A+ ปรับขนาดตัวอักษร และปุ่มโหมดสีที่แถบเครื่องมือด้านบนสุด

หน้าเว็บแสดงผลผิดปกติหลังอัปเดตระบบ

กด Ctrl + F5 เพื่อโหลดหน้าใหม่แบบล้างแคช

ความปลอดภัยและข้อควรปฏิบัติ

• ไม่บอกรหัสผ่านหรือรหัส OTP แก่ผู้อื่น เจ้าหน้าที่ไม่เคยขอรหัสเหล่านี้ทางโทรศัพท์
• ตั้งรหัสผ่านที่เดายาก ไม่ซ้ำกับระบบอื่น และเปลี่ยนเมื่อสงสัยว่ารั่วไหล
• กดลงชื่อออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้เครื่องร่วมกับผู้อื่น
• ข้อมูลผู้รับบริการ (ชื่อ เบอร์โทร) เป็นข้อมูลส่วนบุคคล ใช้เพื่อการให้บริการเท่านั้น และไม่ส่งออกให้ผู้ไม่เกี่ยวข้อง
• ผู้ดูแลระบบควรดาวน์โหลดไฟล์สำรองเก็บไว้นอกเครื่องเซิร์ฟเวอร์เป็นระยะ และทบทวนสิทธิ์ผู้ใช้เป็นประจำ ปิดบัญชีของผู้ที่ย้ายหรือลาออกทันที